故障修理方法 通信ネットワークの診断 シエンタ 交換方法

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診断トラブルコード（DTC）一覧表

このマニュアルに記載されている診断手順は、一定のスキルレベルとフォード特有の診断方法に関する知識を前提としています。
詳細については、「診断方法（100-00 一般情報、説明および操作）」を参照してください。

モジュール DTC 説明 アクション
APIM U2400:81 ゲートウェイモジュールA（GWM）におけるイーサネット障害：無効なシリアルデータを受信しました ピンポイントテストAへ進む
APIM U2400:92 ゲートウェイモジュールA（GWM）におけるイーサネット障害：パフォーマンスまたは誤動作 ピンポイントテストAへ進む
GWM U2401:00 アクセサリプロトコルインターフェイスモジュール（APIM）でのイーサネット障害：サブタイプ情報なし ピンポイントテストBへ進む
GWM U2401:81 アクセサリプロトコルインターフェースモジュール（APIM）におけるイーサネット障害：無効なシリアルデータを受信しました ピンポイントテストAへ進む
GWM U2401:92 アクセサリプロトコルインターフェースモジュール（APIM）におけるイーサネット障害：パフォーマンスまたは誤動作 ピンポイントテストAへ進む
GWM U2402:00 テレマティクス制御ユニットモジュール（TCU）におけるイーサネット障害：サブタイプ情報なし ピンポイントテストBへ進む
GWM U2402:81 テレマティクス制御ユニットモジュール（TCU）とのイーサネット障害：無効なシリアルデータを受信しました ピンポイントテストAへ進む
GWM U2402:92 テレマティクス制御ユニットモジュール（TCU）におけるイーサネット障害：性能低下または誤動作 ピンポイントテストAへ進む

ピンポイントテスト

ピンポイントテストA：イーサネットネットワーク障害 - 複数の診断トラブルコード

回路図およびコネクタの情報については、配線図セル14を参照してください。
通常動作および故障状態

イーサネットケーブルのケーブル端でのテスト

GWMで問題のイーサネットケーブルをテストするには、ケーブルをGWMマスターコネクタから取り外し、プローブを行うことができるコネクタピンにアクセスする必要があります（上の図を参照）。

イーサネットケーブルのコネクタ端の識別色は、イーサネットケーブルが接続されているモジュールを識別するために使用できます。色の割り当てについては、「説明と操作」セクションの表を参照してください。参照：イーサネットモジュール通信ネットワーク - システム操作とコンポーネントの説明（418-00B イーサネットモジュール通信ネットワーク、説明と操作）。

問題のイーサネットケーブルを他のすべての該当モジュールでテストするには、コネクタピンにアクセスできるように、ケーブルをコネクタハウジングから取り外す必要があります。（上の図を参照）

イーサネットケーブルのインライン接続部でのテスト

問題のイーサネットケーブルをインライン接続部でテストするには、コネクタのピンにアクセスできるように、ケーブルをコネクタハウジングから取り外す必要があります（上の図を参照）。

参照：イーサネットモジュール通信ネットワーク - システム動作およびコンポーネントの説明（418-00B イーサネットモジュール通信ネットワーク、説明および動作）。

DTC故障トリガー条件

DTC 説明 故障トリガー条件
GWM U2401:81 アクセサリプロトコルインターフェースモジュール（APIM）におけるイーサネット障害：無効なシリアルデータを受信しました APIMから無効なデータメッセージを受信し、DTC U2401:92が設定された場合、GWMで設定されます。
GWM U2401:92 アクセサリプロトコルインターフェースモジュール（APIM）におけるイーサネット障害：パフォーマンスまたは誤動作 APIM から無効なデータ メッセージを受信したときに GWM で設定されます。
GWM U2402:81 テレマティクス制御ユニットモジュール（TCU）とのイーサネット障害：無効なシリアルデータを受信しました TCUから無効なデータメッセージを受信し、DTC U2401:92が設定されたときにGWMに設定されます。
GWM U2402:92 テレマティクス制御ユニットモジュール（TCU）におけるイーサネット障害：性能低下または誤動作 TCUから無効なデータメッセージを受信したときにGWMで設定されます。
APIM U2400:81 ゲートウェイモジュールA（GWM）におけるイーサネット障害：無効なシリアルデータを受信しました GWMから無効なデータメッセージを受信したときにAPIMで設定されます。
APIM U2400:92 ゲートウェイモジュールA（GWM）におけるイーサネット障害：パフォーマンスまたは誤動作 GWMから無効なデータメッセージを受信したときにAPIMで設定されます。
考えられる情報源

配線、端子、またはコネクタ
TCU
APIM
A1 ネットワーク通信を確認する
診断スキャンツールを使用して、ネットワークテストを実行します。

問題のモジュールであるAPIM、TCUはネットワークテストに合格しますか？
はい A2へ移動
いいえ
参照：コントローラエリアネットワーク（CAN）モジュール通信ネットワーク（418-00A コントローラエリアネットワーク（CAN）モジュール通信ネットワーク、診断およびテスト）。

A2 診断トラブルコード（DTC）の確認
診断スキャンツールを使用して、該当モジュール（APIM、TCU）の自己診断テストを実行します。

イーサネット関連以外の診断トラブルコード（DTC）は存在しますか？
はい まず、すべての診断トラブルコード（DTC）を診断してください。マスターDTCチャートを参照してください。
いいえ A3へ移動

A3 イーサネット回路の接地短絡を確認してください
イグニッションオフ。
GWMイーサネットケーブルのマスターコネクタを外します。
注意：測定を行う際は、正しいプローブアダプタを使用してください。正しいプローブアダプタを使用しないと、コネクタが損傷する可能性があります。 効率的なプロービングを行うために、疑わしいモジュールのイーサネットケーブルをGWMイーサネットマスターコネクタから取り外してください。このピンポイントテストの冒頭にある手順を参照してください。
疑わしいモジュールのイーサネットケーブルコネクタ（APIM、TCU）を取り外します。
注意：測定を行う際は、正しいプローブアダプタを使用してください。正しいプローブアダプタを使用しないと、コネクタが損傷する可能性があります。 イーサネットケーブルのプローブを可能にするため、このピンポイントテストの冒頭に示されているように、疑わしいモジュールのイーサネットケーブルコネクタを分解してください。このピンポイントテストの冒頭の説明を参照してください。
測定：
ポジティブリード 測定／行動 ネガティブリード
イーサネットケーブル、ピン1 地面
イーサネットケーブル、ピン2 地面

抵抗値は10,000オームより大きいですか？
はい A4ページへ移動
いいえ 新しいイーサネットケーブルを取り付けてください。

A4 イーサネット回路の短絡を確認してください
測定：
ポジティブリード 測定／行動 ネガティブリード
イーサネットケーブル、ピン1 イーサネットケーブル、ピン2

抵抗値は10,000オームより大きいですか？
はい A5へ移動
いいえ 新しいイーサネットケーブルを取り付けてください。

A5 イーサネット回路の電源への短絡を確認してください
イグニッションON。
測定：
ポジティブリード 測定／行動 ネガティブリード
イーサネットケーブル、ピン1 地面
イーサネットケーブル、ピン2 地面

電圧は存在しますか？
はい 新しいイーサネットケーブルを取り付けてください。
いいえ A6へ行く

A6 イーサネット回路の断線を確認してください
イグニッションオフ。
測定：
ポジティブリード 測定／行動 ネガティブリード
GWMのイーサネットケーブル、ピン1 疑わしいモジュールのイーサネットケーブル、ピン1
GWMのイーサネットケーブル、ピン2 疑わしいモジュールのイーサネットケーブル、ピン2

抵抗値は3オーム未満ですか？
はい A7へ移動
いいえ 新しいイーサネットケーブルを取り付けてください。

A7 診断トラブルコード（DTC）の再確認
診断スキャンツールを使用して、問題のモジュール（APIM、IPC、IPMA、TCU）の診断トラブルコード（DTC）をクリアし、DTCを設定します。
イグニッションオフ。
イグニッションON。
10秒待つ
診断スキャンツールを使用して、該当モジュール（APIM、IPC、IPMA、TCU）の自己診断テストを実行します。

DTC（故障診断コード）はまだ表示されていますか？
はい APIMが疑わしいモジュールの場合は、A8へ進んでください。TCU
が疑わしいモジュールの場合は、A9へ進んでください。
いいえ モジュールのリセットにより、問題は解決しました。

A8 APIM（同期モジュール）の動作確認
イグニッションオフ。
APIMコネクタを取り外し、点検してください。
修理：
腐食（モジュールのピンを清掃するか、新しいコネクタまたは端子を取り付けてください）
ピンが破損または曲がっている場合（新しい端子またはピンを取り付けてください）
押し出されたピン（必要に応じて新しいピンを取り付けてください）
APIMコネクタを再接続してください。正しく装着され、しっかりと固定されていることを確認してください。
システムを操作して、問題がまだ存在するかどうかを確認してください。

その懸念はまだ残っていますか？
はい OASISで該当するサービス記事（TSB、GSB、SSM、FSA）を確認してください。この問題に関するサービス記事が存在する場合は、このテストを中止し、サービス記事の指示に従ってください。この問題に関するサービス記事がない場合は、新しいAPIMを取り付けてください。
参照：SYNCモジュール[APIM]（415-00 情報およびエンターテイメントシステム - 一般情報 - SYNC 4搭載車両、取り外しと取り付け）。
いいえ 現時点ではシステムは正常に動作しています。問題はモジュールの接続不良が原因である可能性があります。コネクタまたはピンに関する問題の根本原因に対処してください。

A9 TCU（テレマティックコントロールユニットモジュール）の動作確認
イグニッションオフ。
TCUコネクタを外し、点検してください。
修理：
腐食（モジュールのピンを清掃するか、新しいコネクタまたは端子を取り付けてください）
ピンが破損または曲がっている場合（新しい端子またはピンを取り付けてください）
押し出されたピン（必要に応じて新しいピンを取り付けてください）
TCUコネクタを再接続してください。コネクタが正しく装着され、しっかりと固定されていることを確認してください。
システムを操作して、問題がまだ存在するかどうかを確認してください。

その懸念はまだ残っていますか？
はい OASISで該当するサービス記事（TSB、GSB、SSM、FSA）を確認してください。この問題に関するサービス記事が存在する場合は、このテストを中止し、サービス記事の指示に従ってください。この問題に関するサービス記事がない場合は、新しいTCUを取り付け、
テレマティクス制御ユニット（TCU）モジュール（415-00 情報およびエンターテイメントシステム - 一般情報 - SYNC 4搭載車両、取り外しと取り付け）を参照してください。
いいえ 現時点ではシステムは正常に動作しています。問題はモジュールの接続不良が原因である可能性があります。コネクタまたはピンに関する問題の根本原因に対処してください。

ピンポイントテストB：U2401:00、U2402:00

回路図およびコネクタの情報については、配線図セル14を参照してください。
通常動作および故障状態

イーサネットケーブルのケーブル端でのテスト

GWMで問題のイーサネットケーブルをテストするには、ケーブルをGWMマスターコネクタから取り外し、プローブを行うことができるコネクタピンにアクセスする必要があります（上の図を参照）。

イーサネットケーブルのコネクタ端の識別色は、イーサネットケーブルが接続されているモジュールを識別するために使用できます。色の割り当てについては、「説明と操作」セクションの表を参照してください。参照：イーサネットモジュール通信ネットワーク - システム操作とコンポーネントの説明（418-00B イーサネットモジュール通信ネットワーク、説明と操作）。

問題のイーサネットケーブルを他のすべての該当モジュールでテストするには、コネクタピンにアクセスできるように、ケーブルをコネクタハウジングから取り外す必要があります。（上記の図を参照）

イーサネットケーブルのインライン接続部でのテスト

インライン接続部で問題のイーサネットケーブルをテストするには、コネクタハウジングからケーブルを取り外し、プローブを行うことができるコネクタピンにアクセスする必要があります（上記の図を参照）。

参照：イーサネットモジュール通信ネットワーク - システム動作およびコンポーネントの説明（418-00B イーサネットモジュール通信ネットワーク、説明および動作）。

DTC故障トリガー条件

DTC 説明 故障トリガー条件
GWM U2401:00 アクセサリプロトコルインターフェイスモジュール（APIM）でのイーサネット障害：サブタイプ情報なし APIMプロビジョニングデータが両モジュールの起動後300秒以内にGWMに受信されない場合に、GWMで設定されます。
GWM U2402:00 テレマティクス制御ユニットモジュール（TCU）におけるイーサネット障害：サブタイプ情報なし 両方のモジュールが起動してから300秒以内にGWMがTCUプロビジョニングデータを受信しない場合に、GWMで設定されます。
考えられる情報源

配線、端子、またはコネクタ
TCU
APIM
B1 ネットワーク通信を確認する
診断スキャンツールを使用して、ネットワークテストを実行します。

問題のモジュール（APIM、TCU）はネットワークテストに合格しますか？
はい B2へ移動
いいえ
参照：コントローラエリアネットワーク（CAN）モジュール通信ネットワーク（418-00A コントローラエリアネットワーク（CAN）モジュール通信ネットワーク、診断およびテスト）。

B2 診断トラブルコード（DTC）の確認
診断スキャンツールを使用して、該当モジュール（APIM、TCU）の自己診断テストを実行します。

診断トラブルコード（DTC）は検出されていますか？
はい まず、疑わしいモジュールの診断トラブルコード（DTC）を診断してください。
参照：インフォテインメントシステム（415-00 インフォテインメントシステム - 一般情報 - SYNC 4搭載車両、診断とテスト）。
いいえ B3へ移動

B3 該当モジュール（APIM、TCU）をリセットする
イグニッションON。
該当モジュール（APIM、TCU）のPMIプログラミングを実行します。
参照：モジュールプログラミング（418-01A モジュール構成、一般手順）。
イグニッションオフ。
モジュールの電気コネクタ（APIM、TCU）を外します。
2分待ってください。
モジュールの電気コネクタ（APIM、TCU）を接続します。
イグニッションON。
以下のTCU OTAパラメータ識別子（PID）を表示します。
TCUにアクセスしてAUTHMODE PIDを監視します

認証状態のPIDはまだ「プロビジョニングされていません」と表示されていますか？
はい 新しいTCUを取り付けます。
参照：テレマティクス制御ユニット（TCU）モジュール（415-00 情報およびエンターテイメントシステム - 一般情報 - SYNC 4搭載車両、取り外しと取り付け）。
いいえ B4へ移動

B4 診断トラブルコード（DTC）の再確認
診断スキャンツールを使用して、GWM診断トラブルコード（DTC）を消去してください。
イグニッションオフ。
イグニッションON。
10秒待つ
診断スキャンツールを使用して、GWMセルフテストを実行します。

DTC U2401:00またはU2402:00はまだ表示されていますか？
はい B5へ移動
いいえ モジュールのリセットにより、問題は解決しました。

B5 イーサネット回路の断線を確認してください
イグニッションオフ。
GWMイーサネットケーブルのマスターコネクタを外します。
注意：測定を行う際は、適切なプローブアダプタを使用してください。適切なプローブアダプタを使用しないと、コネクタが損傷する可能性があります。 効率的なプロービングを行うために、疑わしいモジュールのイーサネットケーブルをGWMイーサネットマスターコネクタから取り外してください。このピンポイントテストの冒頭にある手順を参照してください。
疑わしいモジュールのイーサネットケーブルコネクタ（APIM、IPC、IPMA、TCU）を取り外します。
注意：測定を行う際は、正しいプローブアダプタを使用してください。正しいプローブアダプタを使用しないと、コネクタが損傷する可能性があります。 イーサネットケーブルのプローブを可能にするため、このピンポイントテストの冒頭に示されているように、疑わしいモジュールのイーサネットケーブルコネクタを分解してください。このピンポイントテストの冒頭の説明を参照してください。
測定：
ポジティブリード 測定／行動 ネガティブリード
GWMのイーサネットケーブル、ピン1 疑わしいモジュールのイーサネットケーブル、ピン1
GWMのイーサネットケーブル、ピン2 疑わしいモジュールのイーサネットケーブル、ピン2

抵抗値は3オーム未満ですか？
はい B6へ移動
いいえ 新しいイーサネットケーブルを取り付けてください。

B6 イーサネット回路の接地短絡を確認してください
測定：
ポジティブリード 測定／行動 ネガティブリード
イーサネットケーブル、ピン1 地面
イーサネットケーブル、ピン2 地面

抵抗値は10,000オームより大きいですか？
はい B7へ移動
いいえ 新しいイーサネットケーブルを取り付けてください。

B7 イーサネット回路の短絡を確認してください
測定：
ポジティブリード 測定／行動 ネガティブリード
イーサネットケーブル、ピン1 イーサネットケーブル、ピン2

抵抗値は10,000オームより大きいですか？
はい B8へ移動
いいえ 新しいイーサネットケーブルを取り付けてください。

B8 イーサネット回路の電源への短絡を確認してください
イグニッションON。
測定：
ポジティブリード 測定／行動 ネガティブリード
イーサネットケーブル、ピン1 地面
イーサネットケーブル、ピン2 地面

電圧は存在しますか？
はい 新しいイーサネットケーブルを取り付けてください。
いいえ APIMが疑わしいモジュールの場合は、B9へ進んでください。TCU
が疑わしいモジュールの場合は、B10へ進んでください。

B9 APIM（同期モジュール）の動作確認
イグニッションオフ。
APIMコネクタを取り外し、点検してください。
修理：
腐食（モジュールのピンを清掃するか、新しいコネクタまたは端子を取り付けてください）
ピンが破損または曲がっている場合（新しい端子またはピンを取り付けてください）
押し出されたピン（必要に応じて新しいピンを取り付けてください）
APIMコネクタを再接続してください。正しく装着され、しっかりと固定されていることを確認してください。
システムを操作して、問題がまだ存在するかどうかを確認してください。

その懸念はまだ残っていますか？
はい OASISで該当するサービス記事（TSB、GSB、SSM、FSA）を確認してください。この問題に関するサービス記事が存在する場合は、このテストを中止し、サービス記事の指示に従ってください。この問題に関するサービス記事がない場合は、新しいAPIMを取り付けてください。
参照：SYNCモジュール[APIM]（415-00 情報およびエンターテイメントシステム - 一般情報 - SYNC 4搭載車両、取り外しと取り付け）。
いいえ 現時点ではシステムは正常に動作しています。問題はモジュールの接続不良が原因である可能性があります。コネクタまたはピンに関する問題の根本原因に対処してください。

B10 TCU（テレマティックコントロールユニットモジュール）の動作確認
イグニッションオフ。
TCUコネクタを外し、点検してください。
修理：
腐食（モジュールのピンを清掃するか、新しいコネクタまたは端子を取り付けてください）
ピンが破損または曲がっている場合（新しい端子またはピンを取り付けてください）
押し出されたピン（必要に応じて新しいピンを取り付けてください）
TCUコネクタを再接続してください。コネクタが正しく装着され、しっかりと固定されていることを確認してください。
システムを操作して、問題がまだ存在するかどうかを確認してください。

その懸念はまだ残っていますか？
はい OASISで該当するサービス記事（TSB、GSB、SSM、FSA）を確認してください。この問題に関するサービス記事が存在する場合は、このテストを中止し、サービス記事の指示に従ってください。この問題に関するサービス記事がない場合は、新しいTCUを取り付け、
テレマティクス制御ユニット（TCU）モジュール（415-00 情報およびエンターテイメントシステム - 一般情報 - SYNC 4搭載車両、取り外しと取り付け）を参照してください。
いいえ 現時点ではシステムは正常に動作しています。問題はモジュールの接続不良が原因である可能性があります。コネクタまたはピンに関する問題の根本原因に対処してください。